第2章

  将自己的事情处理好并不难，但不应过于简化。
  花上五分钟时间，将自己头脑中突然冒出的各种想法都“倾倒”在纸面上。
  你并不需要马上进行分析或整理，如果它是真正有意义的东西的话，日后，你一定会理解他的。现在，你只要一古脑儿的将这些想法“倾倒”出来就行了。每做一件事情你都要给予自己足够自由的空间。要有创作力和远见、善于表达、并且能够统揽全局，同时不要将自己其间所作的任何事情看作是一种职责。这样，当你准备成为管理人员时，你就可以回过头来浏览一下其中的每件事情，然后确定他们都有什么意义以及你所要决心采取的行动。之后，你就可以扮演起管理者的角色，在所有这些可供选择的符合时间和地点要求的事情当中，做出策略性的决定。这其中的每件事情都是一项艰巨的任务，要求你全力以赴、独具慧眼。你可千万不要把他们搞得一塌糊涂想一想～你最后一次毫无保留的“倾倒”自己内心想法是什么时候？
  ～你有自己不愿意看到的计划事宜清单吗？
  ～要是你不必担心自己没有完成的事情，那么你将会是什么样呢？
  “凡事都应尽量简单，却不能过于简单”
  认清承诺，更好选择如果你对于自己目前的整个工作不甚了解，你就无法充分的认识到自己究竟什么事情还没有做。你的诚实会引领你进入一个有着层出不穷的、有待处理的新事物的领域中。当你在有迫使你加以区分并勇于拒绝，因为你会对个人能力有一个更清晰的认识。例如，倘若你要阅读的材料随处可见，你恐怕很难从头到尾把其中的所有内容都读完。把它们都集中在一个地方，这样的话，你只需一两分钟瞥一眼就能处理好很多事情。
  自由与结构在我进行的有关工作技巧的人员培训中，有一个贯穿始终的主题：自由与结构之间理想的结合点在哪里？组织何时过于死板？控制何时过于严格？另一方面，宽松的环境何时令人遭遇失败?开放式的截止期限何时让人精疲力竭？
  我们已经被训练得去接受需要一些东西来束缚成限制我们的行动，因此我们要摆脱这些束缚，自由的行动。但是，有人也告诉我们，要想完成工作，我们就要施加压力，拼命努力去取得一定效果“埋头苦干”。那么，到底什么方法最有效呢？
  这不是一种理论或哲学上的讨论。当你每天收到封电子邮件，接到封语音邮件和遭受到次突如其来的干扰时，你必须面对自由与结构之间孰轻孰重的问题。那些热衷于自由的人们会感到失意和不安，通常只是一味地去忽视他们（除了那些妙趣横生的、轻松的、有趣和真正“热门”的问题）。过于条理的人一般会制定规则、寻找代理人并制作文件夹，一层又一层的文件夹，从而对每个琐碎异常的细节都进行了规划统筹。这些人限制了自己的视野，很有可能因此而丧失很多机会。
  每个人身上可能都有这两方面的影子。我们希望进行控制，但不是受到约束。
  问题源于通常与“控制”这种观点相伴而生的一些消极含义，诸如它让人备感约束和压抑，就如同被囚禁在监狱中一般。有一种方法可以让你鱼和熊掌兼得，他有着两大基本步骤即集中精力与互相合作。
  如果能把这两个方面融会贯通，我们就可以同时拥有渴望的自由和充分发挥效力时所需的结构。集中精力是获得力量的关键，而合作则是有效释放能量的润滑剂。哪些最优秀的运动员就很好的体现了这一点。他们关注那些重大问题，尤其注重他们的现实环境以及如何在其中发挥个人的优势。
  要处理好你的电子邮件，你必须集中精力。你目前正在做些什么呢？每次交流与这些行动又有什么联系呢？你一定要进行合作。电子邮件就在那里，你必须制定某种策略和流程去处理他们。一种方法可以促成另一种方法。你必须与自己和周围世界进行合作，这样才能避免消极抵制和注意力分散的现象，从而达到集中精力的目的。你必须集中精力去阐明事物的性质，并且弄清如何以合作的方式去全力以赴的完成他们。
  要想妥善处理生活和工作上的事情，你就要密切关注自己当前的活动，同时要对他们有个清楚的认识并主动接受自身世界里的种种细枝末节。这可能听起来容易，然而，要想一直明确自己目前的行为、与前进的方向、确定自己决心完成的各项工作，并且以积极合作的态度去面对未知的因素，却是一项异常艰巨的任务。只有做到了这些，你才能集中全部精力去完成任务。
  想一想～你希望自己可以在哪些方面放开手脚呢？要想完成任务，在哪些方面要求有怎样的规则呢？
  ～在哪些地方你可以少束缚一点、更自由一点呢？
  ～在哪些地方你可以采用更多严格的结构呢？
  “当一个人能够对自己做出准确的评判，同时在他可以获得的与他使用的东西之间能够实现一种平衡的时候，就是值得庆幸的时候”
  “我们务必要在此避免两个附带的错误：一方面，世界拥有一种独特的、固有的和事先存在的结构，等待着我们去理解和把握；另一方面，世界又是完全混乱无序的。第一个错误是学生们惊叹於天文学家是如何发现太空中遥远星座的真实名称的。第二个错误是刘易斯卡莱尔的海象将鞋子与船只及封蜡归为一类，将白菜与国王分为一组”
  欲达到目的，看清脚下路一张地图本身并无任何价值，除非你清楚自己在地图上的位置。确定自己的时空位置可以为你的行动提供参考：还需要付出多少努力以及未来要沿着哪个方向前进。客观的认清自己当前的现实情况有助于减少混乱和不协调的局面。与他人就当前的真是情况达成一致的看法，是认清未来道路的关键因素，无论是在生活中还是在工作上。
  忘记未来，只要把握现在在个人成长的过程中有一句老话：“越是你抵制的事情，你就越会深陷其中、难以自拔”最近，我一直都在留意这句话对于人们及其工作究竟有多大的代表性。
  要是你不清楚自己当前的工作究竟是什么，同时不去按完整而客观的工作清单来展开工作，那么你就很难有与众不同或很难有更为出色的工作表现。
  经常有人问起我：“应该如何确定优先处理的事情呢？”我总会反过来提出这样的问题：“你是干什么工作的？”要弄清哪些活动比其他活动更重要，你必须对自己希望保持、实现或体验的事情有一个参照点你务必要清楚自己的工作。可是你的整个工作现状如何呢？这一点并不象大部分人所想像的那样显而易见。
  你可以通过回答以下个问题来回答这个问题，问题列示如下：
  你当前的任务是什么呢？你对于自己的承诺和职责要立刻采取的具体行动包括电话、电子邮件、交谈、差事等。一般来说，不管是哪天，一个人总有大约一两百件诸如此类的事情要做。
  你当前的项目是什么呢？这些是你自身同意去实现的结果。而要想实现他们，你只凭借一个人的行动是办不到的，例如给你的汽车更新轮胎，让你的孩子参加夏令营，还有收购另外一家企业。大多数人每天大约有件这样的事情要做。
  你当前的职责范围是什么呢？大部分人有件这类事情要做，包括工作(员工培训、资产管理、规划、客户服务等以及生活中的主要方面(理财、健康、家庭、家务、职业、娱乐等)。
  你的工作和个人事务来年会发生什么样的变化呢？这些是一个人在未来几个月里决心完成或兑现的承诺----目标、变革的想法、大型项目等。
  你的企业、职业和个人生活会发生怎样的变化呢？这些都是更宏观的图景，是未来几年间事务发展的远景。
  你为什么会生活在这颗星球上？这涉及你的生活目标，作为一个人，你为何要去工作。
  如果你完成了这个层面涉及的所有与你相关的承诺、事务、和项目，那么你就对自己的工作有了个明确的认识。然而，据我所知，在目前的情况下，很少有人能充分认识到所有这些方面。
  我常会花上分钟的时间，於某个在两个最普遍和最实用的层面，即当前的行动和项目上，刚刚认清个人工作的人进行交谈。如果不将那个清单具体化，从而在这些层面上做好心理准备，人们很难去跟他们的老板或者商业伙伴或配偶探讨如何将自己的工作说明重新调整或是如何处理关系中需要进行的变革。那些未能解决他们当前在自己最实用层面上的工作中的基本问题的人们，往往不愿去认真思考需要对什么进行变革，以适应企业内部、世界和生活中不断发生的变化。
  好多人有一种迷惘的感觉，不知道自己将来究竟想做什么或是成为怎样的人。但是，如果没有基于现实的参照点，他们就无从理解自己目前处于生活的哪个层面，他们就如同传说在风暴中出没于好望角海域的鬼船，注定会飘忽不定。
  澄清并统筹好你面前所要处理的诸多事务，哪怕是完成了很小的一部分，也将会激发你的灵感和创造力，进而引领你勇敢面对未来，而你则无需再投入任何精力。
  倘若你不清楚自己在地图上的位置，那么你出门时就不知道自己究竟该向左转还是向右转，不管你的目标多么的明确。认清自己目前在工作和生活中的状态，这完全是一个真正的挑战。