第3章

如果由于差错而必须批评的话，请你最好单独地找他面谈。绝大多数人都很忌讳在自己同事面前受到上司的训斥或不公正的指责，使自己失掉面子，这样的批评效果较差。 
  勇于认错的人有人格魅力 
  人经常不知不觉地在错。错，不可怕；不认错，可笑又可怕。勇于认错的人有人格魅力，知错改错的是明白人，重复犯错的是糊涂蛋。 
  一个领导是难免犯错误的。有错误自己不说，别人也会说；当面不说，背后也会说；今天不说，明天也会说。与其别人说，不如自己说；与其让人背后说，不如让人当面说；与其明天也得说，不如趁早今天说。坚持真理，修正错误，敢于开展批评和自我批评，是领导者的高尚情操。 
  失败后，知道为什么失败不算失败；弄不清或不承认自己失败的原因，那才是真正的失败。 
  多数人的意见有可能是一边倒 
  如果会上有人对某一重要问题表示强烈的不同意见，即使多数人都站在你一边，也应该重新考虑一下自己的意见。有时最完美、最正确的意见掌握在有头脑、有实践的少数人手中。如果你总是采纳多数人的意见，也难免会出现失误。   
  为官杂谈(3)   
  三分钟把话说完 
  提纲挈领，把十句话的意思，在必要时总结为一句话说出来，这一句话表达的效果，比十句话要强得多。 
  语言越简明通俗，给人留下的印象越深。 
  人们讨厌交谈说长话，无论怎样复杂的事情，尽量概括为几句话，把意思很快表达清楚。最好一分钟进入主题，三分钟把话说完。 
  千万不要讲长话，要知道：台下参会的希望台上讲话的不讲长话，台上讲话的希望台下参会的不说小话。 
  开会人最不爱听哪些话 
  一是不爱听重复的旧话。一个意思，你说我说反复说。二是不爱听脱离实际的空话。高调子，大理论，人们听了无法操作。三是不爱听履行公务的套话。低着头，念稿子，没有自己的思考，没有自己的语言。四是不爱听不着边际的废话。远离主题，东拉西扯，胡凑乱侃。反之，人们开会爱听真话、实话、新话，尤其爱听管用的短话。 
  讲话要有质量、有份量、有胆量 
  讲话要有质量、要有份量、要有胆量。没有质量的话多是废话，没有份量的话多是空话，没有胆量的话多是假话。 
  扇子离人太远，再扇也感觉不到凉快；话题离人太远，再讲也吸引不住听众。讲话要想扣住听众的心，就必须贴近实际，激起人的兴奋点，这样，才有“煽情”效果。 
  会议上一般不要多说，要说就说准说深。没有份量的话不如不说，说多了久而久之反把自己的水平说低了。 
  人有话，在关键场合要说出来；别人认识你，往往在你凿凿有力的语言中。 
  初来乍到少说为妙 
  到一个新的工作岗位，千万少说话，少表态。即使说话，也不说长话，非表态不可时也要尽量留有余地。要认真调查，吃透情况，逐步深入。有了充分准备，然后一炮打响。 
  无私说真话 
  官场上恭维话多，真话少，因为说真话会带来麻烦，会影响自己的利益。所以，真话多在百姓中。 
  人们听腻了假话，真话就十分感染人。从心底深处发出的声音，必然是富有感染力的音乐般的语言。 
  与部下开玩笑要注意分寸 
  领导者在同下级交往中最好少开玩笑，因为下级出于某种考虑无法用同样的方式来回敬你。 
  上下级相处要把握分寸，过远会脱离群众，过近会显得庸俗。“近则庸，疏则威”，“仆人眼里无将军”，“阎王爷不跟小鬼称兄道弟”。 
  开会时主要领导一般不要离场 
  召开座谈会、汇报会，主要领导一般不要轻易离场。一离场不仅对发言者不尊重，而且会严重影响发言者的情绪和思路。发言期间主要领导应不断与发言者用眼神或语言进行交流，这样，发言者的发言效果才会更好。 
  多听一句话，就会少点怨恨 
  查处下级和部属过失时，在采取某些措施之前，要尽量耐心地听取过错人的解释。多听一句话，就会少点怨恨。 
  没有个性不能当领导 
  一个领导必须有个性，不能软绵绵的，什么都好说。有时发脾气也是一个领导者权威的显示。 
  唱戏要叫起板来，赶车要叫起套来，打夯要叫起号来，当领导要叫起劲来。叫不起劲的领导，一是方法问题，二是能力问题。 
  管理就是管你 
  有人说，管理管理，不管就不理。这话固然不全面，但有一条可以肯定，管理主要是管人。 
  人的管理，说起来复杂，其实也简单。说复杂就是要采取各种措施，充分调动人的积极性；说简单只有两个字，就是“走人”。一个和尚担水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝的问题，就是管理问题。 
  过分奉承你的人必有私心 
  那些过分恭维你、奉承你的人，不见得对你诚心，而一定抱有私心。你一定要头脑清醒，把握分寸。如果不注意这种人，会把事情搞坏。 
  那些不卑不亢，既不愿多在领导面前晃来晃去，又不愿多说漂亮话的人，也可能是你最靠得住的人。对这种人你应心中有数，要善待他们。 
  “三拍”干部不能重用 
  我们要特别注意那种只说不干的“三拍”干部：一拍脑门，主观臆断，轻率决策；二拍胸脯，夸下海口，随意承诺；三拍屁股，最后兑现不了，溜之大吉。 
  怕惹人的领导挺不起脊梁 
  不要怕得罪人。因为任何事情都有两面性，照顾了东，照顾不了西。老天爷都照顾不了“小两口”：男人在场上打谷嫌风小，老婆在家里糊窗嫌风大。 
  当领导最怕得的病是“软骨”病，病症就是怕惹人。这种领导硬不起来，立不起来，挺不起脊梁骨，弯着腰走路，人们最看不起。不吃苦、不吃亏、不惹人的干部什么都干不成。 
  评价干部最重要的一条是让人民满意。当然，满意不等于“满票”。领导干部企盼“满票”的愿望是好的，然而不可能。有90%以上的赞成票就可以了。 
  团结、斗争、表扬、批评的学问 
  团结讲原则，不讲原则易庸俗；斗争讲策略，不讲策略太危险；表扬讲平衡，不讲平衡致矛盾；批评讲分寸，不讲分寸伤感情。 
  下级喜欢撑腰做主的领导 
  当下级因维护正义受到非议、诬陷、落后势力排挤时，上级要敢于站出来为其做主，这样下级一辈子都感激你。反之，一辈子都怨恨你。   
  为官杂谈(4)   
  下级敬佩能理解人的领导 
  基层工作的同志对上级领导并无奢求，只要领导知道他们的工作用心和操劳事业的甘苦，给予理解和支持就行。下级敬佩那些礼贤下士、和蔼可近、宽厚知人、理解助人的领导。 
  一头是待遇，一头是责任 
  领导者的权力，实际上是一种责任。当领导如果不负责任，等于自动放弃权力。 
  对党负责，对人民负责，首先应该对自己负责。对自己的名声负责，对自己的形象负责，对自己的前途负责。 
  甘蔗没有两头甜，领导者一头是待遇，一头是责任。 
  把做官作为做事的杠杆 
  我们要把做官作为做事的杠杆，而不能作为享受的资本。有能力没权力不能做事。既然手中有权，就要掌好权，多为百姓做些实事、做些好事。这实际上就是做官的价值。 
  官大官小不由己，如何做官却由你。既然如此，你就应珍惜这个位子，勤政廉政做个人民爱戴的好官。 
  领导应具有的性格 
  给了你权力，更多的是给了你责任。不服输、争一流，标准高、力度大，认真干、求实抓，这是领导应具有的性格。 
  事情不干则已，要干就要干出成效。这就叫：看不准，不动手；看准了，不松手；干不成，不放手。 
  工作认真体现在细节上 
  工作力度体现在奖惩上，工作魄力体现在手腕上，工作创新体现在胆识上，工作认真体现在细节上，工作作风体现在实干上，工作能力体现在政绩上，工作评价体现在口碑上。 
  无为就是错，无功就是过 
  要为社会进步聚心、聚力。不争论、不埋怨，结果第一、理由第二，无为就是错、无功就是过。 
  平衡出和谐 
  和谐就是讲平衡。任何事情只要平衡了就和谐了。如班子和谐就需要平衡班子成员之间的各种关系和利益。平衡搞好了，就会是一个团结和谐的班子。 
  什么是水平？水平体现在平衡上，平衡好一切关系就是水平。 
  副职要做到三条 
  副职要做到三条：“说了动，挡得住，受得下。”说了动，就是一把手安排的工作要雷厉风行地干起来，主动配合不越位，勤奋工作不说累；挡得住，就是独立工作能力强，能独挡一面，把自己所分管的工作搞好；受得下，就是受得下苦，而且从某种程度上讲还能受得下气。 
  做一个真正的顶天立地者 
  我们头上顶着一层“天”，那就是上级党组织；脚下拥有一方“地”，那就是人民群众。上对“天”负责，下对“地”负责。